家事代行の利用時に多いトラブルと防ぐための予防法

できる限り避けたいトラブル。家事代行サービスでもトラブルは起こります。そのようなトラブルを防ぐには、事前に起こりえる内容を知っておき、予防を行っておくことや対策を知っておくことが重要となります。

この記事では、家事代行サービスの利用時に多いトラブルと、その予防法や対処法について解説をするよ！

家事代行サービスの利用時に多いトラブル

家事代行を利用する時に、多いトラブルは主に下記になります。

次に、原因と対策を説明するよ！確認をしていこう。

作業に関するトラブルは、依頼した内容と違うことで起こることが多いです。1番多い主な原因は、作業時間が足りず、やってほしい作業ができてない事です。

絶対にやってもらいたい作業がある場合は、優先順位を明確に伝えることが重要となります。また、念入りにきれいにしてもらいたいのか、上辺だけきれいにして、広く作業をしてもらいたいのか、要望をきっちり伝えるようにしましょう。

担当してくれる家政婦との相性が合わないことがトラブルとなるケースもあります。コミュニケーションが取りづらい担当者であったり、指示内容がどうしても伝わらないなどが主な原因となります。

そういった場合は、すぐに担当者を変えていただくようにしましょう。

家政婦の指名や変更ができるのかを、依頼前に確認をしておくようにしましょう。

料金に関するトラブルは、利用者が思っているより、請求額が高いことが基本的な原因となります。交通費や消費税、延長料金、そのほかのオプション料金など追加になる料金を明確にし、総額の支払い料金を依頼時に確認しておきましょう。

定期の場合は、月額での支払額を確認しておきましょう。

皿洗い中にお皿を割ってしまったり、掃除中に物を落としてしまったりはよくある事です。破損したものは、保険で弁償されます。依頼業者が保険に入っているかを、依頼前には確認をしておきましょう。

また、壊されると困るものは、確実に壊されない場所に置くように変更しておきましょう。

あってはならない事ですが、盗難も起こることがあります。貴重品や大事なものは、家に置かないようにするか、金庫など鍵付きの場所に保管するよう対策をしましょう。

家事代行サービスの利用時に多いトラブルと、対策方法をご紹介させていただきました。

トラブルは必ずしも起こるものではありませんが、起こる前に予防やもしも起こってしまった時に、対応できるようにしておくことが重要です。

利用する前に、確認をしておいてください。